النسبة ما تزيد رغم ظهور الشاحن
قد تكون البطارية متدهورة أو أن الشاحن غير مناسب أو أن دائرة الشحن لا تعمل كما ينبغي. عبارة Windows وحدها لا تكشف أي مكوّن تالف.
دليل تشخيص عمليLaptop Charging Troubleshooting
اللابتوب متصل بالشاحن ولا يشحن؟ شلون نحدد السبب بأمان
إذا تظهر عبارة «متصل بالشاحن ولا يشحن»، لا تفترض أن البطارية أو المذربورد تحتاج تبديلًا. ممكن يتشابه العرض مع عطل في الشاحن أو الكابل أو منفذ DC Jack أو USB-C أو دائرة الشحن. هالدليل يساعدك تجمع المعلومات الآمنة قبل الحجز؛ الفحص هو اللي يحدد السبب الفعلي.
من 20 د.ك
سعر بداية خدمة مدخل الشحن حسب العطل والموديل
فحص أولًا
نفرّق بين الشاحن والمنفذ والبطارية ودائرة الطاقة
30 يومًا
ضمان على الإصلاحات المكتملة وفق شروط الخدمة
شلون نقرأ الأعراض؟
أربع علامات تساعد على تحديد الخطوة التالية
رسالة أن نوع الشاحن أو قدرته غير معروف
في بعض أجهزة Dell وHP، قد يتعلق ذلك بالشاحن أو سنّ التعريف في قابس DC أو مسار التعرف على اللوحة. لا تدخل أداة في القابس ولا تفترض أن المنفذ هو السبب قبل الاختبار.
الشحن يبدأ ويتوقف إذا تحرك السلك
قد يشير إلى موصل مرتخٍ أو نقطة لحام متضررة. لا تواصل تحريك الكابل بحثًا عن زاوية مناسبة لأن ذلك قد يزيد الضرر.
منفذ USB-C يبدو سليمًا لكن الشحن لا يعمل
المظهر الخارجي لا يثبت أن تفاوض USB Power Delivery أو دائرة الطاقة سليمة. في بعض لوحات MacBook قد تكون متحكمات مثل CD3215 أو CD3217 ضمن الفحص، بحسب الجيل ورقم اللوحة.
تفاصيل تشخيص MacBookفحوصات آمنة قبل التواصل
شنو تقدر تفحص بنفسك بدون مخاطرة؟
- جرّب مقبس كهرباء آخر إذا كان ذلك آمنًا، وتأكد أن الشاحن متصل جيدًا من الطرفين.
- استخدم الشاحن الأصلي أو شاحنًا متوافقًا تمامًا مع مواصفات الموديل والقدرة المطلوبة.
- افحص المنفذ من الخارج فقط؛ لا تدخل دبوسًا أو أداة معدنية ولا تستخدم سوائل للتنظيف.
- إذا وجدت حرارة غير طبيعية أو شررًا أو رائحة احتراق أو سبق انسكاب سائل، أوقف الاستخدام وافصل الطاقة إذا كان ذلك آمنًا.
لا تفتح الجهاز وهو متصل بالكهرباء، ولا تحاول إصلاح سنّ الشاحن أو المنفذ بنفسك. إذا ظهرت شرارة أو رائحة احتراق، لا تعاود توصيل الشاحن للتجربة.
قبل لا ترسل جهازك: شنو المعلومات اللي تساعد؟
- ١
حدّد الموديل والأعراض
اكتب الماركة ورقم الموديل، وهل تظهر رسالة خطأ، وهل ضوء الشاحن يعمل، ومتى بدأت المشكلة.
- ٢
تحقّق من مصدر الكهرباء
جرّب مقبسًا آخر إذا كان ذلك آمنًا، وتأكد أن كابل الشاحن متصل جيدًا دون ثنيه أو الضغط عليه.
- ٣
راجع توافق الشاحن
استخدم الشاحن الأصلي أو شاحنًا موثوقًا بالمواصفات والقدرة المناسبتين. لا تعتمد على تطابق شكل القابس فقط.
- ٤
لاحظ شكل المشكلة دون إجهاد المنفذ
هل الشحن متقطع؟ هل يظهر تحذير عن نوع الشاحن؟ هل تتوقف نسبة البطارية عن الزيادة؟ دوّن الأعراض ولا تحرّك القابس بالقوة.
- ٥
أرسل التفاصيل قبل الاستلام
أرسل الموديل وصورة واضحة للمنفذ والشاحن ورسالة الخطأ إن ظهرت. لا ترسل كلمة مرور الجهاز أو رموز الدخول.
- ٦
فحص ثم عرض سعر
في مختبر KCROC بحولي نفصل بين عطل الشاحن والمنفذ والبطارية ودائرة الشحن حسب التصميم والقياسات. نوضح النتيجة والسعر قبل العمل.
الأسئلة الشائعة
أسئلة عن اللابتوب المتصل بالشاحن ولا يشحن
ليش اللابتوب يقول متصل بالشاحن ولا يشحن؟
هالرسالة ممكن ترتبط ببطارية ضعيفة، أو شاحن غير مناسب أو غير معروف، أو منفذ شحن أو دائرة طاقة فيها خلل. الرسالة وحدها ما تحدد القطعة التالفة؛ جرّب فحصًا آمنًا للشاحن المتوافق ثم خلّ التشخيص يحدد السبب.
إذا ظهرت رسالة أن قدرة شاحن Dell أو نوعه غير معروف، هل المنفذ خربان؟
مو بالضرورة. في بعض موديلات Dell وHP، قد تكون المشكلة من الشاحن أو سنّ التعريف/التعرّف في القابس أو منفذ DC أو مسار التعريف على اللوحة. لا تحاول تعديل السنّ بإبرة أو أداة؛ نتحقق من الشاحن والموديل والقياسات قبل تحديد الجزء.
اللابتوب يشحن فقط إذا حرّكت السلك، شنو أسوي؟
وقف تحريك السلك بحثًا عن زاوية مناسبة. الحركة المتكررة قد تزيد تلف الموصل أو نقاط اللحام. افصل الشاحن إذا كان ذلك آمنًا، وأرسل صورة للمنفذ والموديل لترتيب الفحص.
هل كل شاحن USB-C يقدر يشحن أي لابتوب؟
لا. لازم يكون الجهاز نفسه يدعم الشحن عبر USB-C، والشاحن والكابل يدعمان قدرة وتفاوض USB Power Delivery المناسبين. شكل المنفذ متشابه في أجهزة كثيرة لكنه لا يضمن التوافق أو القدرة الكافية.
هل مشكلة الشحن في MacBook ممكن تكون من شريحة USB-C؟
في بعض لوحات MacBook قد تكون متحكمات USB-C أو USB Power Delivery، ومنها شرائح مثل CD3215 أو CD3217 في موديلات معينة، ضمن الاحتمالات. لكن نوع الشريحة والخلل يتحدد من رقم الموديل واللوحة والقياسات، وليس من شكل المنفذ فقط.
هل أبدّل البطارية أولًا حتى أجرب؟
الأفضل لا تطلب بطارية قبل تأكيد السبب؛ ممكن تكون المشكلة من الشاحن أو المنفذ أو دائرة الشحن. نفحص الأعراض والبطارية ومصدر الطاقة قبل تحديد الإصلاح المناسب وتكلفته.
شنو أقدر أفحص بنفسي بدون مخاطرة؟
جرّب مقبس كهرباء آخر إذا كان ذلك آمنًا، وتأكد أن الشاحن متصل جيدًا من الطرفين. استخدم شاحنًا متوافقًا مع مواصفات الموديل، وافحص المنفذ من الخارج فقط. لا تدخل أدوات معدنية ولا تفتح الجهاز ولا تواصل الشحن إذا ظهرت حرارة أو شرر أو رائحة احتراق.
كم يكلف فحص أو إصلاح مشكلة الشحن في الكويت؟
يبدأ سعر خدمة إصلاح مدخل الشحن من 20 د.ك حسب العطل والموديل، لكن هذا ليس عرضًا نهائيًا لكل الحالات. نفحص الجهاز ونوضح نطاق العمل وتكلفة القطع إن وجدت قبل بدء أي إصلاح مدفوع.
لا تبدّل القطع على التخمين
أرسل موديل اللابتوب وصورة واضحة للشاحن والمنفذ وأي رسالة تظهر. نفحص الجهاز في مختبر KCROC بحولي، ونوضح لك العطل وخيارات الإصلاح والسعر قبل بدء العمل المدفوع.